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京东平台买的洗衣机半年了,报修了师傅说是假牌子

吴亮律师2025-07-10宁海刑事律师

这情况属于商家欺诈。你可保留好购买凭证、师傅鉴定等证据,和京东平台及商家沟通,要求退款并按《消费者权益保护法》获得三倍赔偿。若沟通无果,可考虑通过诉讼解决,到法院起诉商家和平台,维护自身合法权益。
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你好,对方售卖假货可以主张“假一赔三”,协商不成可到消费者协会投诉,或到法院起诉解决。
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您好,可以向相关部门投诉退货退款
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